Доброго времени суток, сделала клиенту коррекцию ногтей, через час она приходит с парнем и мамой и плачет что покрытие ужасное.

Я отдала ей половину суммы, но они требуют всю сумму или заявят в полицию (вышло все 800 р).
Я ответила, что отдам всю сумму если спилю и оставлю все в первоначальном виде, мне возразили, что спиливать ничего не нужно, в деньги гони. Я отстояла, что верну деньги после спиливания материала, после чего ее мама стала в повышенном тоне говорить о том, что мастера маникюра все только уродуют и попросила расписку, что я отказываюсь отдавать всю сумму. Скажите, как быть и кто прав?