Маникюр

Лучшие идеи, мастер-классы, подробные уроки. Все виды маникюра только у нас

Новости бомбических отделов продаж (часть 1?

15.06.2017 в 00:29

Как вы помните, мой основной вид деятельности - рост прибыли компаний через отделы продаж
. Что новенького я внедрил за последниее время и какие выводы могут быть вам полезны?


1 - работа с застройщиком 1: переработали стратегию продвижения застройщика в интернете, собрали новые версии сайтов для каждого из ЖК застройщика, внедрили CRM (АМО - CRM), переработали рекламные компании и в итоге вуаля! За май заявок больше чем в прошлые годы в те же месяцы - раз, и чем за 2 прошлых месяца вместе взятых - два. Какой вывод? Постройка последовательной связки в единой концепции сайт - реклама - CRM позволяет проще доносить ваш посыл для клиентов, ловить их в свою сеть и удерживать фокус внимания продажников на работе с ними.


2 - восторг! Сегодня звонил руководитель отдела продаж клиента - застройщика с итогами замера экономического эффекта от обучения продавцов и переработки скриптов по входящим обращениям. Стандарт работы с клиентом соблюдают 3/4 менеджеров, при этом число продаж в интервале ноябрь - май выросли на 10% при общем снижении рынка. Вывод: принесла результат схема анализ - разработка инструмента - обучение - контроль соблюдения стандарта - корректирующее обучение - контроль соблюдения стандарта - создание инструмента автоматизации - контроль внедрения - оценка экономического эффекта. Простая и удачная схема. Рекомендую создавать инструменты или автоматизацию для закрепления достигнутого эффекта.

3 - часто случается что чинить только продажи - мало, надо править систему управления, рекламы, закупа. Маникюрить ногти человеку в кипящей воде чаще всего - не вариант. Со многими клиентами мы вместе изучаем передовые технологии по развитию бизнеса, во уже 3 месяца как мы адаптируем на одну федеральную компанию технологию структурного управления предприятием. Из крутых фишек что уже внедрили - система частичной автоматизации адаптации и введения сотрудников в должность, как итог - новый сотрудник практически без внешнего контроля вышел на требуемые показатели работы. Сам по инструкциям! Причём требуемые показатели это те, что ранее никто не смог выполнить а тут 1-2-3 и получилось. Вывод: разбивайте процесс адаптации на шаги - аттестации - автоматизирванные инструкции (видео или текст) и используйте такой инструмент как учебные задания типа "достигни такого-то результата столько - то раз чтобы перейти на левел 4".

4 - два года назад я вёл переговоры по продаже нашей технологии во вторую по величине компанию данной отрасли России. И на той неделе ко мне обратились с запросом этой технологии из 1 й и крупнейшей компании этого рынка. Мы начали переговоры и. и на этих выходных один мудрый человек мне подсказал крупнейшую идею: сервис! Зачем продавать технологию, если компания готова платить большую сумму по договору ежемесячного обслуживания. Технологию могут увести сотрудники и тогда компания потеряет её, а выводя на аутсорс найм на академию продаж, они получают и результаты, и снижение затрат на фот, и независимость от их беременностей/увольнений их сотрудников. Любопытно что я вспоминаю те переговоры и вижу что именно эту потребность в обслуживании клиент и имел в виду всё время диалога. Вывод: смотри на вопрос шире, сервис - это увеличение LTV клиента.

PS: на той неделе подписал договор о неразглашении с неустойкой в 200 000 000 рублей огонь?

90% работы академии продаж - это не тренинги, а консультирование и реализация проектов по росту продаж. Тренинг - это прорыв. Академия продаж - это системная работа по изменению процессов продаж в компании.

Сейчас я описал (без имён) 4 х клиентов из 15-20 текущих проектов нашей компании.

И если вам интересен новый полученный нами опыт, то ставьте лайк.
Чем больше лайков - тем больше я увижу что это вам интересно.

Будет больше 75 лайков - с меня блок вопросы - ответы по теме развитие продаж / найм / организация процессов в компании / технологии изменения поведения сотрудников. Академияпродаж кудасовблог.