Анонимно! Здравствуйте, не когда не писала в такие группы, но тут хочу знать мнение!

Работаю в салоне, пришла клиентка все хорошо, сняли покрытие старое ( делает за городом где то) сделали маникюр все как пологается выбрали цвет, хотела матовые, бежевый цвет с песком на одном пальце в виде полоски, сделали, покрыла под кутикулу все аккуратно, только вместо песка взяли блеск ( т. к работаю в салоне не давно и многое у них отсутствует) поэтому предложила замену, клиентка согласилась сама выбрала цвет, перед тем как ложить в лампу уточнила, нравится нет, все устроило! Заплатила ушла! Приходит через мин 10 нервная, злая. Говорит перекрасте мне там где блеск, я не отказалась, сели перекрасить, в итоге она дёрнула рукой мол снимайте все, "я за Снятие Платить не Буду это вы Виноваты" сняла, потом потребовала вернуть ей деньги за гель лак мол я ей не делала, только маникюр и снятие прошлого г. л. решила вернуть ей деньги т. к не хотела скандала и проблем от начальства. Хорошо что начальство попалось хорошее и не сказали докладывать за свои! Но обидно все равно? Как бы вы в такой ситуации поступили? Возможно я не так что то сделала буду иметь ввиду на будущее! Заранее спасибо.