Маникюр

Лучшие идеи, мастер-классы, подробные уроки. Все виды маникюра только у нас

Пожалуюсь вам анонимно.

10.08.2015 в 22:29

Позвонила клиентка в 11: 50, которая записана на 12: 00 и говорит, что оч нужно ко мне попасть, но она пока в больнице. А у меня правило - не брать с опозданием более 20 минут, тк запись каждые 2 часа и отдыхаю между клиентами 10-15 минут всего. Я говорю - без проблем, на снятие и маникюр возьму в любом случае, а гельлак можем сделать однофазный, который без топа и базы, но его всего один цвет - красный. Она сказала, что круто, приедет
. В итоге опоздала на 40 минут, я открываю дверь, она заходит с ребенком. Я говорю вообще спокойно - блин, ну сегодня ладно уже, но вообще я с детками не беру, они очень отвлекают и мешают. Она сразу на дыбы - мой ребенок не может мешать! Я отвечаю - ну это уже сто раз проверено, ну ладно, пойдем. А мы стоим на пороге еще. Она - мы можем уйти раз мой сын мешает. Я - ой проходи, успокойся, просто малыши (ему 2, 5 - 3 годика) всегда шумят, им все интересно, они отвлекают маму, меня, хватают за руки, что-то роняют и тд. Так уже было неск раз, я раньше брала клиенток с детками. Она - я ухожу, раз так, раз мой ребенок тебе мешает, раз ты так к клиентам относишься?
А отношение к ней очень позитивное лично. Было. И принять согласилась, зная что не отдохну после нее, а работать еще целый день, после нее еще 4 чел.


К слову, прошлые малыши уже залазили в мои шкафы и выкидывали оттуда личные вещи, мучали кота, роняли гельлаки и инструменты, ну и просто подходили к маме и "Возьми Меня на Ручки" в тот момент когда у нее руки в лампе. Конечно детки бывают разные, но искать идеального спокойного малыша методом проб я не готова именно поэтому прописала правило в группе. Обидно? Нытье.


А ну и фото моей работы, чтоб не думали, что за полтора часа делаю плохо) новых клиентов не беру, так как все места заняты, но желающих туча.