10 советов начинающим косметологам!
Итак, приступим:
Совет 1. свежее дыхание облегчает понимание.
Следите за своим дыханием, особенно если вы курите, или съели что-то остренькое и с запахом.
Держите рядом с рабочим столиком:
- маску для лица.
- несколько зерен кардамона или гвоздики (более жесткий вариант).
- жевательную резинку на худой конец.
Не стоит вашему клиенту угадывать, чем вы перед этим трапезничали, и тем более знать о ваших вредных привычках. Вы - эталон по которому равняются и создание красоты у клиента должно ассоциироваться с вашей внутренней красотой в том числе.
Совет 2. будьте уверены в своих действиях.
Забыли что-то, не по протоколу провели салонную процедуру, либо еще какие - нибудь непредсказуемые изменения в процессе - ничто не должно указывать на вашу неуверенность в себе.
Никто кроме вас не знает, как именно следует делать, и только вы решаете, как вам вести себя.
Начать оправдываться и извиняться или уверенно продолжить услугу, твердо зная, что ваш клиент останется доволен по окончанию, неважно сделали ли вы 3 нажатия на точки красоты или вовсе забыли про них, решаете только вы.
Будьте уверены в себе!
Однако не впадайте в другую крайность - чрезмерная самоуверенность также не панацея.
Обязательно проведите анализ и работу над ошибками, пересмотрите что вы сделали не так, и продумайте, по какой причине это произошло: - не запомнили протокол - были невнимательны - перепутали с другой процедурой - что-то еще? Совершенствуйтесь сами и совершенствуйте свои познания по специальности.
Совет 3. ухаживайте за кожей рук регулярночитать только косметологам!
Ваши руки - это ваш рабочий инструмент, и поэтому его следует содержать в порядке.
Регулярно смазывайте руки кремом, делайте масочки, парафинотерапию для ваших волшебных ручек и вы надолго сохраните их красоту.
В свою очередь, ваши клиенты будут в восторге от ваших прикосновений, и будут возвращаться к вам снова и снова, чтобы ощутить магическое воздействие ваших рук на себе.
Совет 4. при массаже используйте масло без запаха.
Не всем нравится запах, а точнее, у каждого из нас свой собственный вкус.
Особенно надоест запах вам, при регулярной процедуре ежедневно.
Исключение составляет аромотерапия, и спа - процедуры.
Предварительно уточните у клиента на приятие ароматического коктейля, а еще лучше - дать ему самостоятельно выбрать из имеющихся в наличии запахов.
Совет 5. отнеситесь с любовью к клиенту.
Будьте в моменте здесь и сейчас, делая процедуру, сосредоточтесь на клиенте, на самой процедуре. Выбросьте все лишнее из головы.
Вы создаете красоту, прямо сейчас, и в воображении проигрывайте радостную улыбку вашего клиента, по окончанию процедуры, его искреннюю благодарность вам, и действенные результаты от ваших услуг на лице и теле.
Совет 6. будьте примером.
Следите за собой и своим внешним Видом. Здесь поговорка: "Сапожник без Сапог" никак не подходит.
Ваша прическа, ваша одежда, ваш аккуратный макияж и маникюр должен говорить о вас, как о специалисте своего дела. К которому хочется прийти снова и снова.
Совет 7. пользуйтесь правилом приятных мелочей.
Предложите стаканчик воды после процедуры (особенно хорошо после массажа лица и тела. В том случае, если необходимо ожидание, предложите сделать это с интересными журналами и чашечкой зеленого чая.
Предложите клиенту сменную обувь (в Японии практикуется везде).
Подумайте еще, как вы могли бы показать свою заботу о клиенте и теплое отношение к нему и сделайте это.
Совет 8. будьте в хорошем расположении духа.
Ваше самочувствие клиенту передается.
В Японии, в супермаркета, в уборной для персонала, перед зеркалом, висит напоминание о том, что перед тем, как выйти в зал необходимо растянуть уголки рта в сторону и приподнять их вверх. Улыбнуться одним словом!
Улыбайтесь искренне! Ведь это так естественно. Ваш собственный настрой на чудесный день передасться и вашему любимому клиенту.
Кстати, о клиентах говорите только с приставкой "Любимый". Вы ведь помните: "Как вы Яхту Назовете, так она и Поплывет"?
Совет 9. следите за чистотой.
Ваше рабочее место, ваши инструменты, ваша одежда и вы сами должны быть опрятными.
Это ваше лицо … держите марку.
Кроме того, мы имеем дело с кожным покровом, который редко бывает идеальным (иначе бы к нам не приходили, не так ли.
Поэтому стерильность, регулярное обеззараживание антисептиком своих рук и инструментов должно стать для вас правилом номер 1, если вы хотите быть надолго в этом бизнесе.
Совет 10. Любите то, чем вы занимаетесь.
Таким образом, если вы чувствуете, что клиенты начали вас раздражать, в салон идете как на каторгу: бросайте это занятие, ни к чему хорошему это не приведет.
Да, индустрия красоты - очень прибыльная ниша, однако это не главное.
Помимо всех благ, которые сулит косметология, вам искренне стоит получать удовольствие от того, чем вы занимаетесь.
И тогда поток из благодарных и любящих вас и ваши услуги клиентов вам гарантирован.
Автор: Алена соболь.
Р. S. возможно у вас найдутся свои советы к данной статье? Пишите их здесь, в комментариях ниже. Статья? Не не забудь лайк утро@Gazetak якосметолог косметология.