Очень прошу опубликуйте!

Анонимно пожалуйста.
Есть у меня родственница, пришла как то ко мне на маникюр и гель лак, когда я ей сделала маникюр, она попросила у меня щипчики и решила вырезать еще несколько заусенцов, которых реально не было да так вырезала, что вся кутикула была в крови. Я что так нельзя и объяснила тд. На след. Раз она пришла опять, с окровавленными пальцами, и говорит, я тут сама пообрезала тебе меньше работы будет.

Так вот так как есть кровь я уже не смогу покрыть под кутикулу, маникюр не чистый, исправить нельзя уже ничего.
1. не знаю как, и что делать. Отказать ей чтобы не приходила больше или как внушить что нельзя так обрезать. 2. и еще посоветуйте хорошее средство для остановления крови. Мне говорили, что есть какое то средство. Останавливает за пару минут, и не оставляет подтеков крови. Вроде называется энеджи 4, но в аптеках его нет (.