Всегда поражало, как получается так, что некоторые клиенты из раза в раз попадают к плохим мастерам.

Особенно в крупных городах, где большой выбор. Мои клиентки постоянно рассказывают, как годами искали мастера. Были и такие, которые приходили со словами: "Я Сменила 10 Мастеров, у Меня, Наверное, Ногти Отторгают Гель, вы мне Сделайте на Один раз, на Мероприятие, на Пару Дней Хватит" и очень удивлялись, когда приходили через месяц без единой отслойки.
Я не себя хвалю, не подумайте. Я знаю десятки мастеров, у которых клиентки так ходят. К слову, я сейчас говорю больше про наращивание, всё-таки, гель - лак убить проще и мастер здесь виноват не будет.

Я расспрашиваю клиенток - ну как они умудряются из раза в раз попадать к мастерам, которые не умеют работать? И исходя из их ответов, я поняла, что чаще всего проблема в том, что они выбирают мастеров по одной схеме.

1. клиенты почему-то смотрят на дизайны, как на символ качества. Не знаю, почему. Я знавала пару мастеров, которые были художницами, а качество наращивания у них страдало. Одна сама в этом признавалась - не получается, и всё тут. Ушла в преподаватели росписи на ногтях, рукоделия, рисования картин, стала одной из известнейших в России. Со временем научилась, конечно, но всё равно не любила и кроме квадрата ничего клиенткам не делала. Зато дизайны космические.

2. клиенты выбирают в одной ценовой категории. И если эта категория низкая, то и качество соответствующее. Ну не верю я, что в питере или Москве можно делать наращивание за 500 р. и жить припеваючи. Соответственно, экономят на материалах, на знаниях, на времени. Это всё - минус качеству. Клиенткам стоит выйти из "Зоны Комфорта" и поискать мастера подороже.
3. клиентки сужают свой круг поиска сами, выбирая мастеров у метро. Да, ездить лень и всё такое, но всё-таки если уж выбирать между качественными ногтями, но увеличенным временем в дороге и уродцами с отслойками возле метро, лично я выберу первое. Но знаю, что многие выбирают второе. Осознанно. "Да, у Глаши хуже, но мне так удобно к ней ездить! " Парадоксально, но все мастера из моего города, с которыми я знакома и могу назвать их супер - профессионалами, принимают далеко от метро. Потому что либо арендуют кабинет, а у метро это в 2-3 раза дороже, либо уже напилили себе на квартиру, а новостроек у метро у нас мало, все находятся подальше. Клиентки, вам стоит перестать бояться дороги! Уж лучше один раз в месяц добираться полтора часа, чем четыре раза в месяц ездить чинить поломки и отслойки.
4. клиентки почему-то часто не любят спрашивать рекомендации или игнорируют эти самые рекомендации. В одном офисе маша ходит с шикарными ногтями, которые держатся, как прибитые, и Даша, у которой вечные проблемы, сломы, да и внешний вид не айс. Даша сама работой мастера недовольна. Маша десять раз скажет Даше, чтобы та шла к её мастеру, но Даша упорно этого не делает. Клиентки, ищите мастера через рекомендации тех, кто был у этого мастера хотя бы 2-3 раза! И не бойтесь спрашивать у знакомых (и незнакомых), где они делали ногти! (Ну и сами, когда станете клиентками хорошего мастера, тоже не жадничайте и делитесь плюшками, а то часто бывает и "я не хочу, чтобы ещё кто-то ходил к моему мастеру! " Мы это ненавидим, да).
5. любительницы салонов. Ни в коем случае не умаляю умения мастеров из салонов, речь о клиентках и как они выбирают. В салонах выбор мастера нужно делать точно так же, как и везде. Смотреть качество, слушать рекомендации и т. п. но многие клиентки уверены, что салон - это уже гарантия качества. Не всегда! В салоне работают такие же люди, как и на дому, и на аренде. И хорошие специалистки, и криворукие. Идти в салон с уверенностью, что там априори будет хорошо - это неправильно. Нет, конечно, если вы из тех, кто ходит в салон, потому что это типа престижно, тогда вопросов нет. Но если вы просто пошли в салон, то выбирайте салон и мастера точно так же, как я написала выше. И не игнорируйте надомников, арендаторов - это опять же расширит спектр поисков.
6. самое главное, наверное. Это прямщазки. У хорошего мастера со стажем практически не бывает мест прямщаз. Бывают исключения, глухие месяца, ещё что-то. Но по правде, когда вы обзваниваете десяток мастеров, те, которые могут принять вас вот прям сегодня - это, вероятно, те, кто не очень хорошо работает. Повторюсь, не всегда! Но если вы решили пойти к мастеру, не бегите к первому, кто согласится вас принять через час. Позвоните, запишитесь за неделю, попросите фото работ, спросите, нет ли фоток с отросшими ногтями, чтобы оценить качество работы. Сравните с другими работами других мастеров, к которым вы хотели бы пойти. Не дизайнчики, а хотя бы маникюр и насколько ногти ровные.

В этой группе каждый пост сопровождается тем, что кто-то не может найти мастера, побывав у десятерых. Может, проблема в том, что вы ищите десять раз по одним и тем же критериям и по одной и той же схеме? Относительно тех, кто делает только гель - лак, статья применима, но тут всё сложнее. Об этом в следующий раз.