Анонимно, пожалуйста! Хочу немного поговорить об уважении к мастерам.
Я работаю 13 лет. Очень много постоянных клиентов. Лет пять уже арендую кабинет и работаю на себя. Пять дней в неделю. С 10 до 21 ч. причём один из дней - это суббота, чтоб вем было удобно. Стараюсь всегда заботиться о клиентах, если надо - задерживаюсь или прихожу раньше или приезжаю в выходной, если ну срочно нужно. Даже кабинет территориально выбирала максимально всем удобный и рядом с метро. Хотя мне до него ехать около часа на машине. Т. к
. работаю на себя, естественно приезжаю под запись, а если она бывает небольшая, то и я не сижу там целый день. Но вот сегодня сложилась неприятная ситуация. Запись только утром была. Я отработала и уехала домой заниматься хозяйством. У меня семья и дети. Вдруг днём звонит клиентка и спрашивает, есть ли время на маникюр на 15-16 часов. А времени уже 14 ч. и я уже суп варю. Я честно говорю, что уже уехала и предлагаю прийти завтра, в субботу или на следующей неделе и вежливо спрашиваю, почему она хотя бы вчера или утром не позвонила. Она говорит, что у неё были другие планы, но сейчас они изменились и ей срочно нужен маникюр, т. к. ногтям (у неё гель - лак) уже четыре недели. И если я сейчас не готова приехать, то она пошла искать другие варианты. И всё это очень неприятным тоном. Ну я просто сказала "Пожалуста". Бросать дела и срываться тоже ведь не вариант. Осадок остался такой неприятный от разговора! Ведь ходит она уже много лет ко мне. Правда иногда пропадает, но потом, возвращаясь, говорит, что я лучшая, что моё покрытие у неё держится по пять недель. Особенно неприятен сегодняшний тон. Как будто я прислуга какая. Ну не прилетишь, когда мне загорелось, так я к другому уйду! Может если по-человечески попросила, так я и приехала бы. Что скажете? Может вообще не брать её больше, если вернётся? Фотоногтей_история.