Маникюр

Лучшие идеи, мастер-классы, подробные уроки. Все виды маникюра только у нас

Часть 4. "Я Вынуждена Фотографировать Расчлененку, Потому что Клиентки не Хотят Фотографироваться".

29.05.2017 в 20:28

Суть любой Beauty - услуги - изменить человека, подчеркнуть его достоинства и скрыть недостатки.
Любимая фраза всех бровистов: "Брови Меняют Лицо, а я Меняю Брови".

Разве можно показать, как брови поменяли лицо, если вы не показываете это самое лицо? А постите полосочку от носа до лба.
"А если клиентка не хочет, чтобы я фотографировала её лицо целиком? Вообще, тема сложная и для всех направлений разная.

Например, для стилистов - визажистов проблемы нет - люди приходят туда именно чтобы стать красивыми - в большинстве своём готовятся к празднику или важному событию - настроение у них приподнятое, они в любом случае красивые.
В косметологии "до - После" - основной инструмент, потому что результат косметической процедуры показывать бессмысленно, если мы не видим, что и как поменялось. В косметологии мы показываем не результат, а как бы процесс изменения.
Кстати, тут есть лайфхак: если клиентка против фото, можете сказать, что вы фотаете "до" не для портфолио или интернета, а для самого клиента - чтобы по итогу увидеть разницу и сравнить. И потом, если ему потом разница нравится и он доволен услугой, спросите, можно ли опубликовать такой шикарный пример работы.
Мастера ногтевого сервиса - здесь уже ближе к атмосфере.
Но сложность в том, что фотографировать ногти на фоне белой лампы, как все привыкли - мало результативно.
Ногтевикам нужно показывать и образ в целом, атмосферу, и качество работы вблизи.
Здесь нас спасает галерея в инстаграм - первой фотографией пусть идет фото довольного клиента с ноготками, предметные раскладки, где руки с маникюром что-нибудь держат и т. п., а второй фотографией идёт крупное фото для демонстрации качества (для ВК то же самое - делайте фото и то, и то.
Другой вопрос, что клиентки часто приходят на маникюр не причесанные и не накрашенные - и фотать лицо не захотят.
Что тогда делать?
Вообще, фото клиента - это вопрос отдачи. Такой же, как и про отзывы.
Готов ли клиент заморочиться, подкраситься, потратить на это своё время, постараться и попозировать вам действительно красиво?
Это вопрос отношений мастера и клиента, вопрос доверия.
Только в том случае, если вы изначально встроили доверительные отношения, то клиент будет согласен на всё.
Как наладить эти доверительные отношения?
Элементарно, предложить чай - кофе, общаться. Общаться много и весело.
"Ковырять" человека - узнавать его проблемы/боли. Зачем он к вам пришёл? Что его беспокоит на данный момент?
У меня есть хороший пример - студия красоты "Гримерка 42" - они Говорят не"приходите на макияж", а "приходите отдохнуть" - всего одно слово, а как сильно поменялось настроение, да же?
Ладно, чтобы без воды, я составил ряд правил, которые железно работают на создание нормального портфолио:

1. не стесняйтесь предлагать сфотографироваться качественно.
Берите своё - для вас это важно. В случае если клиенту понравилась услуга, он заморочится и постарается.
Но если вы не предложите постараться, а промямлите на пороге "ой, а сфотать - то я забыла! Может. Быстренько. м? " - Сами понимаете.
2. фотайте не всех - только самые удачные работы.
Некоторые гонятся за количеством примеров работ, и без разбору фотографируют всё. А зачем? Покажите себя только с лучшей стороны. В случае если у вас на фото все ненакрашенные и грустные, профиль вряд ли будет продавать.
Отсюда вытекает следующее правило.
3. если клиентка себе не нравится и не хочет фотаться - не фотайте.
А зачем? Неуверенность и недовольство будет сочиться через фото.
И расчлененка здесь не спасет - лучше вообще ничего не фотать - не мучить ни человека, ни подписчиков.
4. из всех сфотанных публикуйте тоже не всех, а самых удачных.
Потому что не все умеют позировать, и не все выходят на камере так же хорошо, как в жизни. Плюс на фотографировании подготовка к публикации не заканчивается. Есть ещё обработка, написание текста.
Подходит ли вообще фото под вашу ЦА?
И ещё один лайфхак: даже если клиентка расслаблена, весела и довольна, она не модель, а вы не фотограф и обычно человек не подготовленный теряется перед камерой и не знает, что делать. Выход - дайте человеку в руки телефон, а он сам сделает селфи. Потому что когда человек фотографирует себя сам, он автоматически сделает так, чтобы нравиться себе. В том случае, если было полезно, ставьте? Спасибо!