Анонимно пожалуйста. Девочки чувствую себя Ганиной.
Такая вот ситуация: записала клиентку на 19: 00, сегодня 19: 10 нет 19: 20 нет и не звонит, пишу смс что на 20 мин не принимаю, извинилась и пожелала всего хорошего. Тут через 2 мин звонок в дверь, в руке держит телефон (читает мою СМС), я ей говорю что вам отправила, она без слов не дав мне договорить, разворачивается и уходит
. Мне не ловко стало, я ей пишу ещё одно СМС (так как позвонить стыдно) что не держите зла, обьяснила что работаю у мамы, а мне ещё ехать к себе и ребёнка в 22: 00 кормить и спать ложить. Она мне что мол у меня завтра свадьба вы меня не предупредили, и вообще я ее подвела.
Тут меня порвало (вообще расстроилась, подвела ее (пишу ей, чего меня не предупредили что опоздаете, вы развернулись ушли даже не дав мне договорить, я вас хотела принять, ещё раз извеняюсь и предлагаю ей на след день на самое ранее время исправить неприятную ситуацию, скидку ей предложила.
Ответа так и не было. На душе кошки скребут, обидела человека, хочется плакать, за всю карьеру такого не было. Что делать?
Читайте далее о маникюре для девочек http://manikyur.ru-best.com/vidy-manikyura/manikyur-dlya-devochek