Интервью с технологом сети "Бигуди" и "прядки в порядке".

- Добрый день, Ольга, расскажите немного о себе.
- Добрый день. Я работаю в сети не так давно, с 2016 г., совмещаю работу парикмахером в салоне на воровского, 54 а, и непосредственно технологом сети. Мой стаж работы парикмахером довольно большой - 29 лет! Я закончила профессиональное училище, какое - то время поработала в парикмахерской, но вскоре решила попытать счастье Москве

. В итоге я успела поработать и получить дополнительное образование и огромный опыт в парикмахерском мастерстве и в Москве, и в нижнем Новгороде и даже в Испании (5 лет. В Испании я в Lyc обучалась? Ecomtedefoix и в Escolespiessantantoni (Барселона), работала технологом Pericheprofesional.
В Москве прошла обучение по работе с профессиональной косметической линейкой Goldwell, получила сертификат технолога по наращиванию волос от компании Bellicapelli, технолога по кератиновому выпрямлению волос Cocochoco производства G. R. Globalcosmetics (израиль.
Длительный период своей жизни я работала преподавателем парикмахерского искусства в ноу "Базис" в нижнем Новгороде.
- А как вы попали в "Бигуди" и почему именно эта сеть?
- Волею судеб я вынуждена была вернуться в родной город и начинать все с нуля. Вариант работать на аренде я не рассматривала вообще, т. к. не представляю, как совмещать работу парикмахером и менеджером самого себя одновременно. Довольно сложно заниматься закупом материалов, рекламой, вести экономику, налоги и т. д. и параллельно быть классным парикмахером, улыбаться и искренне радоваться каждому клиенту. Поэтому сразу пошла в крупные компании. На собеседовании я приносила все свои сертификаты, дипломы, но в одной компании мне сказали - подумаем (как это часто бывает), в другой - рекомендовали к ним не ходить, а в "Бигуди" мне сразу предложили работу и ставку технолога сети. Выбор был очевиден. Спустя год работы, ощутив всю позитивную атмосферу компании я убедилась, что сделала правильный выбор.
- В чем уникальность вашей сети?
- Уникальность в маркетинговой политике, в клиентоориентированности, близости к клиенту. Услуги в сети по цене доступны. Есть постоянные акции - например, каждая 6-тая стрижка идет в подарок, или, например, акция для пенсионеров "Пенсионные Часы" - в будние дни с 13: 00-15. 00 стрижка для пенсионеров старше 60-лет всего 100 руб. но, наверное, самое главное отличие - это фиксированные цены. Наш клиент заранее знает, какую сумму он должен будет заплатить за услугу. Многие девушки, например, боятся ходить на окрашивание в салон, переживают, что может не хватить денег. В наших салонах на окрашивание фиксированная цена и зависит только от длины волос и выбранного вами красителя. Мытье и сушка - бесплатно.
- Расскажите в вашем коллективе ….
- Бытует мнение, что в нашей сети работают одни студенты - практиканты. Сразу скажу, что это миф. Я в сети работаю! И в каждом салоне есть классные опытные мастера! Да, у нас работают молодые девушки от 20-25 лет, с опытом работы от 1 года, но это девушки с "Волшебными Ручками", которые, порой, дают фору опытным мастерам со стажем от 10 лет, и у них уже сформировались "свои клиенты". При этом во всей сети работает более 40 мастеров с опытом работы от 5 лет. У нас в салоне на воровского 54 а замечательный коллектив, мы "Горим на Работе", помогаем друг другу. У нас бывают случаи разделения труда, по принципу европейских парикмахерских, когда один мастер моет голову клиенту, другой готовит краску, третий наносит, чтобы сократить время, успеть преобразить всех желающих! Мы творческие люди и процесс преображений всех вокруг заражает!
- Какова ваша главная задача как технолога?
- Это обучение, повышение профессионального уровня парикмахерского мастерства. Я передаю свой опыт работы, делюсь всеми секретами, своими знаниями со всеми желающими на мастер-классах в каждом салоне сети. Я стараюсь помочь молодым специалистам раскрыться, учу правильно общаться с клиентами в том числе.
- Какие ваши планы на будущее?
- Сейчас наша сеть активно развивается, в сентябре будет открыт уже 8-ой салон, и в каждом новом салоне я работаю вместе с мастерами в течение месяца, чтобы сразу быть ближе, вовремя помочь, подсказать, сориентировать как мастера, так и клиента по услугам. Планы по развитию компании большие, всех тайн раскрывать не буду ….
- Что вы можете пожелать вашим потенциальным клиентам?
- Приходите к нам на услуги, не бойтесь меняться! Только в том случае, если вы опасаетесь за результат - начните с малого, посетите любой из салонов - сходите в солярий и на маникюр, после этого на стрижку и массаж и вы самостоятельно убедитесь в нашей работе. Уверена - вам понравится?