Ценностное мышление в сфере услуг.

Моё отношение к бизнесу выстроено на системе ценностей, главной из которых является крутой, а именно работающий продукт, который полностью удовлетворяет клиента и все его потребности. Клиент должен быть в полном кайфе от той услуги, которой пользуется, либо основателю нужно работать и дорабатывать систему.
Нет ничего идеального, безусловно. Даже Iphone? В минус 15 на улице выключается при зарядке 60%.

Я считаю совершенно нормально, когда клиент выбирает, сравнивает, ищет лучшее для себя.
Недавно я на макияж ходила? В один из лучших салонов города, новый мастер сделала макияж плохо (неправильно выбрала тон, оттенок бровей не мой, создала впечатление маски и перед фотосессией мне пришлось всё смыть. Я написала основателю салона конструктивную критику и порекомендовала отправить мастера на курсы обучения. Мало того, что мне предложили вернуть деньги за некачественную работу, так ещё и маникюр сделали в качестве комплимента, так как я постоянный клиент. Я приду ли ещё раз туда?
Да, я вообще только туда буду ходить и всем рекомендовать, потому что основатель - носитель ценностного мышления.
Я всегда беру фидбек от клиента, мне чертовски важно, как проходят у него уроки и кайфует ли он от нашего продукта, реагирую на любые замечания и когда получаю, сразу провожу тренинг либо общее обучение.
Мы становимся лучше, чтобы вы пользовались лучшим, что есть на рынке!
Лишь в том случае, если клиенту важен результат больше всего, мы сразу говорим, что наш продукт идеально ему подойдёт, но если больше важна технологичность, мы даже готовы порекомендовать своих коллег по цеху, которые опережают нас в этом вопросе (Break Free в следующем году будет работать над своим по.
Нам важно, чтобы клиент получил то, что хочет. Я сама, как основатель, считаю, что человек рождён для того, чтобы пользоваться лучшим, что есть в этом мире и стремлюсь создать такую услугу.
Когда ты делаешь вклад в эволюционный счёт мира, к тебе возвращается в 10-ти кратном размере. Когда искренне делаешь это, от души.
Я ценю свою команду, которая старается и учится, чтобы овладеть навыком ценностного мышления, потому что это наша ответственность за наше дело, наш продукт и нашу работу.
Нельзя делать нормально, тем более нельзя делать плохо, нужно делать ОХЕ * о!
Сотни школ английского языка, я прошла 7 из них, но ни в одной не увидела сильной и подготовленной команды с такими навыками, поэтому решила создать такую команду в Break Free.
Я хочу, чтобы наш студент сказал:
\u2018 курсы английского в Break Free - лучшая в моей жизни покупка! Так должно быть в любой услуге в нашей стране! В случае если ты создаёшь продукт и у тебя нет намерения сделать его лучшей в жизни покупкой для клиента, проваливай с рынка! Проваливай к чёрту, либо выкладывайся на 200%!