Уважаемые клиенты! Обязательно к прочтению!

Потратьте 2 минуты времени, чтобы сэкономить ваше и моё время от вопросов.

1. запись.
Прошу вас записываться только, если точно уверены, что вы придете на процедуру.
При записи, пожалуйста, будьте любезны, соблюдайте субординацию, здоровайтесь.

Вы ко мне домой приходите. Я из тех, кто любит принимать к себе в дом людей, с хорошими манерами и хорошим отношением к себе. Это моя любимая работа. Поэтому всегда помните, что не только клиент выбирает мастера, но и мастер клиента. Все же приятней работать, когда между мастером - клиентом нет напряжения.
Писать мне что-то вроде-"значит так вам нужны клиенты"-не стоит. Я не ищу клиентов. Я ищу людей, которым нравится моя работа и кто хочет хорошо провести время в моей компании.
Большинство моих девушек мне очень близкими людьми стали.

2. болезнь.
В случае если вы приболели перед походом ко мне, позвоните (заранее) - и мы перенесём запись. Таким образом, если вижу, что вы болеете - не принимаю. Мне не хочется болеть, заражать свою семью и других клиентов.

3. форс-мажор.
Лишь в том случае, если ваши планы изменились из-за причин, не зависящих от вас - предупредите (заранее), я возьму на ваше место другого человека, а вас перенесу на другое время. В том случае, если вы не приходите, и не предупреждаете меня об этом - я прекращаю с вами в дальнейшем отношение мастер - клиент.

4. опоздание.
Допустимое время опоздания не более 10 минут.
Опоздание более 20 минут - я могу принять или отказать вам в приеме, так как могу не успеть вам сделать качественную процедуру или задержать следующего клиента.

5. приход раньше времени.
Приходя раньше назначенного срока - сообщите, если я могу, приму вас. Зачастую необходим небольшой перерыв, элементарно выпить чай, отдохнуть или не закончена процедура с другим клиентом.

6. сопровождающие.
Не принимаю клиентов с сопровождением. Поэтому мужей, подруг, детей, собачек - оставляем дома. Это очень отвлекает.

7. длительность процедуры.
Не торопите мастера! Средняя продолжительность 1, 5-2 часа. Заранее планируйте свое время, чтоб потом меня не торопить.
При записи уточняйте, что именно вы хотите и сколько это займет времени. Обязательно предупредите, если у вас будет снятие предыдущего маникюра.

8. оплата услуги.
Имейте при себе мелкие купюры, у меня не всегда есть сдача.
Возможно оплата на карту сбербанка?
В долг не делаю.

9. обязательно указать при записи.
- Ваш мобильный телефон для связи.
- Ваши возможности по времени и пожелания.
- Что на данный момент у вас на руках (гель, лак, акрил, Shellac, ничего. Я вас по времени сориентирую.

10. местонахождение.
Г. Тула.
Поселок косая гора ул. садовая.
Планируйте время на дорогу заранее.
Мой телефон 8(920 75-999-50.
Для записи лучше пишите в личные сообщения в Вк, в What's app, в инстаграм, как только увижу сразу отвечу на ваше сообщение так же выезжаю на дом по всей Туле возможно и по области, могу приехать в любую организацию на работу, домой и. т. д.

11. прайс.
Его можно посмотреть в группе в обсуждении.

12. стерилизация.
Все материалы, инструменты поддаются дезинфекции и стерилизации после каждого применения.
1 замачивание в дез. Растворе инструментов.
2 уз - мойка.
3 стерилизация термическая.
4 уф стерилизация.

Не пугайтесь, я хорошая и добрая.
Просто за время моей работы я поняла, что необходимо для отношений клиент - мастер. Спасибо за понимание, и ваше драгоценное время, всех жду, всем буду рада. Ваш мастер маникюра и педикюра? Кристина?

Источник: https://manikyur.ru-best.com/uroki-manikyura/osnovnye-pravila-obshcheniya-s-klientom

Связанные вопросы и ответы: