Анонимно. Здравствуйте! Девочки - мастерицы, нужен ваш совет!

Работаю в салоне, клиенток достаточно много, некоторым (и себе тоже) делаю укрепление акриловой пудрой. Полный восторг, всем все нравится, носят дольше гель - лак.
И вот пришла ко мне девочка (раньше работали вместе).
Делаем ногти, мы укрепляем. Через полторы недели приходит без покрытия. Говорит, от кутикулы начал отходить, и она его, разумеется, оторвала.
Делаю второй раз с существенной скидкой (650 руб. вместо 1100).
Звонит мне через неделю, опять что-то оторвала, не держится у нее. Говорю, приходи, посмотрим, переделаю. Было это в начале ноября. Ляпнула, что бесплатно.
Ее подруга ко мне ходит, всё нормально держится. Со слов подруги, у этой девочки ни химия на волосах, ни ногти не держатся.
Так вот сегодня она изъявила желание придти 19 декабря, "Переделать".
Я сказала, что это не будет бесплатно (больше месяца прошло. Требует объяснений.

Как вы бы поступили? Всем добра и адекватных клиенток?