Девочки, помогите пожалуйста!

Пришла клиентка, вот с такой проблемой. Говорит, что надавила обувью, на большом пальце ноготь и кутикула не растёт вообще! Я такое вижу впервые, сняла гель - лак отправила к врачу. Что скажете?