Всем привет мои подписчики?

Про ваши комменты о записи клиентов, поговорим?
Признавайтесь, кому хотелось грубо ответить на вопросы, которыми вы меня забросали?

А кто подумал о том, что я , внимание, только в комментариях так вежливо отвечала, а в жизни с клиентами общение по другому?
Открою вам большой секрет:
И в переписках с клиентами и учениками я общаюсь точно так же.

Кто меня знают лично, те в курсе, что при живом общении я четко отстаиваю свои границы и не даю сесть на шею, но делаю это без криков, хамства и нецензурной брани (но иногда из песни слов не выкинуть).
Проявить вежливость к клиенту, это не трата вашего личного времени на пустую болтовню.
Это очень полезный навык не терять лицо ни при каких обстоятельствах.
Почему, нас задевает хамтсво клиентов? Да потому что это неприятно! Тут я соглашусь, но хамить в ответ!
Хамовитый мастер, есть среди нас и такие, (читая ваши комменты, была неприятно удивлена).
Звездность? , Так и хочется спросить кто повесил вам корону?
Надо надо наверное пост написать и на эту тему. себе дать вам советы при общении с клиентом:
Не не хамим в ответ! от слова совсем. не язвим. свои границы спокойно отстаиваем. в том случае, если у вас в переписке явный неадекват говорим следующие:
"Наверное наше общение зашло в тупик, мне кажется мы не подходим друг другу, посоветовать вам другого мастера? Таким образом, если клиент опаздывает на 20-30 мин.
Звоним ему:
"Маня, здравствуйте. Вы опаздываете, что то случилось? (Ждём ответ).
- Предложить клиенту сделать только маникюр (если планировалось и покрытие).
- Записываем клиента на другой день.
Выдыхаем, включаем медитативную музыку, говорим омм - м - м - м, избавляемся от стресса?
_ И поверьте, если отвечать вежливо, то собеседник начинает невольно так же вежливо вам отвечать.