Как правильно встречать и провожать клиента?

Встречают по одежке - банально но факт. Первое впечатление неисправимо воздействует на дальнейшие отношения с клиентами. Поэтому учимся это делать правильно?
Мы встречаем?

Встречать нужно обязательно стоя и с улыбкой, представьте, что к вам пришел долгожданный гость. Сделайте так, чтоб он понял, насколько вы рады его видеть.

Обратите внимание на внешний вид. В том случае, если это салон, то форменная одежда просто необходима, если вы частный мастер, то приобретите для себя удобную рабочую одежду на свой вкус. Позаботьтесь о маникюре, аккуратной укладке. Сапожник без сапог - неуместно!
Поздоровайтесь "Доброе Утро/День/Вечер".
Предложите клиенту раздеться, помогите ему, покажите куда присесть.
Внимание! Только в том случае, если вы еще не освободились, предложите напитки - воду/чай/кофе, дайте журналы.
Расскажите клиенту о новинках, текущих акциях, бонусах и скидках, предложите попробовать акционные процедуры.
Провожаем?
Провести клиента следует лично (в случае с салоном - к стойке администратора.
Администратор берет информацию у мастера о сделанных услугах, производит расчет клиента согласно прайсу, с учетом всех скидок или акций салона.
Мастер (администратор) спрашивает, доволен ли клиент процедурой. Обязательно! Комплимент получившемуся результату делает. Например: "Очень Красивый Макияж/Маникюр" или "вам очень идет эта стрижка".
Не забудьте обратить внимание клиента на сопутствующие товары, порекомендуйте ему домашний уход для поддержания эффекта от слеланой процедуры.
Предложите записаться на следующий раз. При отказе напомните, что для поддержания эффекта данную процедуру нужно повторить, а у вас (мастера) очень плотная запись, поэтому, что бы вы могли попасть лучше записаться предварительно. Лучше зарезервировать время, в крайнем случае запись можно будет перенести. Цель: записать клиента, договориться звонке и главное обязательно позвонить.
Важно! Дословно повторить клиенту время записи и название процедуры. У клиента "так ли это уточнить? Озвучить цену услуги. Лишь в том случае, если нет четкой цены, то проговорить "Вилку" цен от … и до …. Объяснить, от чего зависит цена.
Таким образом, если у клиента возникли вопросы о процедуре, длительности, и т. п., на которые администратор не может ответить, то администратор должен пригласить специалиста для информирования клиента (для салона. Прощается с клиентом тоже нужно стоя, с улыбкой, фразой: "До Свидания, жду вас Снова".